Політика повернення
Ми надаємо 14-денний термін для повернення товарів, що означає, що ви маєте 14 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення.
Щоб товар підлягав поверненню, він повинен бути у тому ж стані, в якому ви його отримали: неношений або невикористаний, непраний, з прикріпленими бирками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться квитанція або підтвердження покупки.
Як ініціювати повернення
Щоб розпочати повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [geombags@gmail.com], вказавши номер замовлення та причину повернення. Якщо ваше повернення буде схвалено, ми надішлемо вам інструкції щодо того, як і куди надіслати вашу посилку.
Будь ласка, зверніть увагу: товари, надіслані нам без попереднього запиту на повернення, не прийматимуться.
Витрати на доставку повернення
Клієнти несуть відповідальність за оплату витрат на доставку повернення, за винятком випадків, коли товар прибув пошкодженим, дефектним або ви отримали неправильний товар. Ми настійно рекомендуємо використовувати відстежувану службу доставки, оскільки ми не можемо гарантувати, що отримаємо ваш повернений товар.
Обмін
Найшвидший спосіб гарантувати отримання бажаного товару — це повернути наявний товар, а після того, як повернення буде прийнято та оброблено, зробити окрему покупку нового товару.
Винятки / товари, що не підлягають поверненню
Деякі види товарів не можуть бути повернені. Зверніть увагу, що товари, виготовлені на замовлення, спеціальні замовлення та персоналізовані товари, є остаточними продажами та не можуть бути повернені або обміняні, якщо вони не пошкоджені або не мають дефектів. Крім того, ми не приймаємо повернення товарів зі знижкою або подарункових карток.
Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас є запитання або занепокоєння щодо вашого конкретного товару.
Пошкоджені або неправильні товари
Будь ласка, огляньте своє замовлення після отримання. Негайно зв'яжіться з нами, якщо товар дефектний, пошкоджений або якщо ви отримали неправильний товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її якомога швидше.
Відшкодування
Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо та перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи було схвалено відшкодування. Якщо схвалено, вам буде автоматично відшкодовано кошти на ваш оригінальний спосіб оплати протягом [5-10 робочих днів]. Будь ласка, пам'ятайте, що може знадобитися додатковий час для вашого банку або компанії-емітента кредитної картки, щоб обробити та розмістити відшкодування на вашому рахунку.