Політика повернення коштів

У нас діє 14-денна політика повернення, що означає, що у вас є 14 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення.

Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали: неношеним або невикористаним, з бірками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або документ, що підтверджує покупку.

Щоб розпочати процедуру повернення, ви можете зв’язатися з нами за адресою geombags@gmail.com. Зверніть увагу, що повернення потрібно буде надіслати за такою адресою: [Україна, 61100, м. Харків, вул. Клочківська, 346а]

Якщо ваше повернення буде схвалено, ми надішлемо вам етикетку для зворотної доставки, а також інструкції щодо того, як і куди надіслати вашу посилку. Товари, відправлені нам назад без попереднього запиту на повернення, не прийматимуться.

Ви завжди можете зв’язатися з нами з будь-яких питань щодо повернення за адресою geombags@gmail.com.

Пошкодження та проблеми Будь ласка, перевірте ваше замовлення під час отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар має дефекти, пошкодження або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.

Винятки / товари, що не підлягають поверненню Деякі види товарів не підлягають поверненню, наприклад, товари, що швидко псуються (їжа, квіти або рослини), товари, виготовлені на замовлення (спеціальні замовлення або персоналізовані речі), та товари для особистого догляду (наприклад, косметичні засоби). Ми також не приймаємо до повернення небезпечні матеріали, легкозаймисті рідини або гази. Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо у вас виникли запитання або сумніви щодо вашого конкретного товару.

На жаль, ми не можемо прийняти повернення акційних товарів (з розпродажу) або подарункових карток.

Обмін Найшвидший спосіб отримати бажане — повернути товар, який у вас є, і, як тільки повернення буде схвалено, зробити окрему покупку нового товару.

14-денний період для відмови в Європейському Союзі Незважаючи на вищезазначене, якщо товар доставляється до Європейського Союзу, ви маєте право скасувати або повернути своє замовлення протягом 14 днів з будь-якої причини та без жодних пояснень. Як і вказано вище, ваш товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали: неношеним або невикористаним, з бірками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або документ, що підтверджує покупку.

Повернення коштів Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо та оглянемо ваше повернення, і дамо знати, чи було схвалено повернення коштів. Якщо його схвалено, кошти будуть автоматично повернуті на ваш початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, пам’ятайте, що вашому банку або компанії, яка випустила кредитну картку, також може знадобитися деякий час для обробки та переказу коштів. Якщо з моменту схвалення нами вашого повернення минуло понад 15 робочих днів, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою geombags@gmail.com.